0
Twój koszyk
0
Twój koszyk

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EKOLA!

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego EKOLA!, dostępnego pod adresem: www.ekola.co, w tym zasady składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Pawła Kawieckiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą EMPRESA PAWEŁ KAWIECKI, z adresem stałego miejsca wykonywania działalności: ul. Międzygwiezdna 2C/28, 80-299 Gdańsk, NIP: 5842429166, REGON: 221944359, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
    1. pocztą elektroniczną pod adresem: kawiecki@ekola.co,
    2. telefonicznie pod numerem: 508 288 014,
    3. pisemnie na adres: ul. Międzygwiezdna 2C/28, 80-299 Gdańsk.
  4. Adresem właściwym do zwrotów, reklamacji i korespondencji związanej z realizacją Zamówień jest: ul. Międzygwiezdna 2C/28, 80-299 Gdańsk.
  5. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Klientom na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie, odtwarzanie i przechowywanie.
  6. Każdy Klient przed złożeniem Zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
  7. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Internetu, w szczególności skarpet szermierczych oraz innych Produktów dostępnych w ofercie Sklepu.
  8. Informacje zamieszczone w Sklepie, w tym opisy Produktów, zdjęcia, ceny i informacje o dostępności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sprzedawca — Paweł Kawiecki prowadzący działalność gospodarczą pod firmą EMPRESA PAWEŁ KAWIECKI, z adresem stałego miejsca wykonywania działalności: ul. Międzygwiezdna 2C/28, 80-299 Gdańsk, NIP: 5842429166, REGON: 221944359.
  2. Sklep — sklep internetowy EKOLA! prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: www.ekola.co.
  3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, składa Zamówienie lub zawiera Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
  4. Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
  6. Produkt — rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, w szczególności skarpety szermiercze.
  7. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  8. Zamówienie — oświadczenie Klienta składane za pomocą funkcjonalności Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu.
  9. Konto — usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu, w szczególności podglądu historii Zamówień lub danych podanych przy Zamówieniach.
  10. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  11. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa,
    3. aktywne konto poczty elektronicznej,
    4. włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.
  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub przepisy prawa.
  4. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, jednak zastrzega, że mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne, serwisowe lub awarie niezależne od Sprzedawcy.

§ 4. Produkty i ceny

  1. Informacje o Produktach dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opis, zdjęcia, cena, dostępność i podstawowe cechy, są prezentowane na stronie Sklepu.
  2. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  3. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie, promocji lub w koszyku wskazano inaczej.
  4. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz koszty dostawy, jest każdorazowo wskazywana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, prowadzenia i odwoływania promocji oraz zmiany asortymentu Sklepu. Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  6. Jeżeli Sklep prezentuje obniżkę ceny Produktu, Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie tego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, chyba że zgodnie z obowiązującymi przepisami obowiązek ten nie ma zastosowania.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

  1. Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem ewentualnych przerw technicznych.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
    1. wybrać Produkt lub Produkty dostępne w Sklepie,
    2. dodać je do koszyka,
    3. przejść do formularza Zamówienia,
    4. podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    5. wybrać sposób dostawy,
    6. wybrać sposób płatności,
    7. zaakceptować Regulamin,
    8. potwierdzić Zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
  3. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, przesłanego Klientowi na adres e-mail podany w Zamówieniu.
  4. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia wątpliwości dotyczących Zamówienia, w szczególności danych adresowych, dostępności Produktu, sposobu dostawy lub płatności.
  5. Jeżeli realizacja Zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta niezwłocznie. Jeżeli Klient dokonał już płatności, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane środki.
  6. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
  7. Do Zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny albo faktura VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  8. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta, jeżeli Klient poda dane niezbędne do jej wystawienia.

§ 6. Płatności

  1. Obowiązującą ceną za zamówiony Produkt jest cena widoczna w Sklepie w chwili składania Zamówienia.
  2. Sklep umożliwia następujące formy płatności:
    1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    2. metody płatności dostępne za pośrednictwem Przelewy24.
  3. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi w procesie składania Zamówienia.
  4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
  5. Dane do przelewu tradycyjnego: EMPRESA PAWEŁ KAWIECKI
    ul. Międzygwiezdna 2C/28, 80-299 Gdańsk
    Numer rachunku bankowego: 35 1090 2590 0000 0001 2983 7068
  6. W przypadku płatności obsługiwanych przez Przelewy24 płatność odbywa się zgodnie z regulaminem i zasadami operatora płatności.
  7. Jeżeli Klient nie dokona płatności w terminie 3 Dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim wezwaniu Klienta do dokonania płatności, chyba że strony uzgodniły inaczej.
  8. Sklep nie udostępnia płatności za pobraniem.

§ 7. Dostawa i realizacja Zamówienia

  1. Zamówienia realizowane są w Dni robocze.
  2. Dostępne metody dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi w procesie składania Zamówienia.
  3. Sklep umożliwia dostawę Produktów na terytorium Polski oraz poza granice Polski, o ile taka możliwość jest dostępna dla danego Zamówienia w procesie jego składania.
  4. Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy, gabarytów Produktu, liczby Produktów oraz adresu dostawy. Koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. Klient może skorzystać z odbioru osobistego, jeżeli taka metoda dostawy jest dostępna w procesie składania Zamówienia albo została indywidualnie uzgodniona ze Sprzedawcą.
  6. Szczegółowe informacje dotyczące miejsca, terminu i zasad odbioru osobistego są przekazywane Klientowi w procesie składania Zamówienia albo w korespondencji dotyczącej Zamówienia.
  7. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi zazwyczaj do 3 Dni roboczych od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji albo od dnia zaksięgowania płatności, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga wcześniejszej zapłaty.
  8. W przypadku Produktów oferowanych w przedsprzedaży czas realizacji Zamówienia może być dłuższy i jest każdorazowo wskazywany przy Produkcie lub w procesie składania Zamówienia.
  9. Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu dostawy, Sprzedawca dostarczy Produkt nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
  10. Jeżeli Sprzedawca nie będzie mógł zrealizować Zamówienia w przewidywanym terminie, poinformuje o tym Klienta i wskaże nowy przewidywany termin realizacji albo umożliwi Klientowi rezygnację z Zamówienia.
  11. W przypadku dostawy poza granice Polski Klient może być zobowiązany do poniesienia dodatkowych opłat wynikających z przepisów obowiązujących w kraju dostawy, w szczególności ceł, podatków importowych lub innych opłat publicznoprawnych, jeżeli mają one zastosowanie.
  12. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, jeżeli jest to możliwe. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, zgłosić ten fakt przewoźnikowi i skontaktować się ze Sprzedawcą.
  13. Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze nie ogranicza uprawnień Klienta będącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 8. Produkty w przedsprzedaży

  1. Sklep może oferować Produkty w przedsprzedaży.
  2. Produkt w przedsprzedaży oznacza Produkt, który w chwili składania Zamówienia nie jest jeszcze dostępny do natychmiastowej wysyłki, a jego wysyłka nastąpi w późniejszym terminie.
  3. Informacja o tym, że Produkt jest oferowany w przedsprzedaży, a także przewidywany termin jego wysyłki albo sposób ustalenia tego terminu, są każdorazowo wskazywane przy Produkcie lub w procesie składania Zamówienia.
  4. Do Produktów oferowanych w przedsprzedaży stosuje się te same zasady odstąpienia od umowy i reklamacji, które dotyczą pozostałych Produktów, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  5. Jeżeli przewidywany termin wysyłki Produktu w przedsprzedaży ulegnie zmianie, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta, podając nowy przewidywany termin wysyłki.
  6. Jeżeli opóźnienie w wysyłce Produktu w przedsprzedaży będzie istotne, Klient może zrezygnować z Zamówienia, a Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności.
  7. Postanowienia dotyczące przedsprzedaży nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Uprawnienie, o którym mowa w ust. 1, przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Produktu.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w szczególności:
    1. pocztą elektroniczną na adres: kawiecki@ekola.co,
    2. pisemnie na adres Sprzedawcy: ul. Międzygwiezdna 2C/28, 80-299 Gdańsk,
    3. z wykorzystaniem formularza odstąpienia od umowy, jeżeli został udostępniony przez Sprzedawcę.
  6. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu wskazanego w ust. 1.
  7. W przypadku odstąpienia od umowy Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  8. Produkt należy odesłać na adres: ul. Międzygwiezdna 2C/28, 80-299 Gdańsk
  9. Do zachowania terminu zwrotu Produktu wystarczy odesłanie Produktu przed upływem terminu wskazanego w ust. 7.
  10. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tych kosztów.
  11. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego przez Sklep, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.
  12. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta.
  13. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  14. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  15. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  16. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  17. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy dany przypadek rzeczywiście spełnia warunki przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.

§ 10. Reklamacje Produktów

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową sprzedaży.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  3. Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie przysługują również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  4. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z umową Klient może złożyć reklamację.
  5. Reklamacja może zostać złożona w szczególności:
    1. pocztą elektroniczną na adres: kawiecki@ekola.co,
    2. pisemnie na adres Sprzedawcy: ul. Międzygwiezdna 2C/28, 80-299 Gdańsk,
    3. za pomocą formularza kontaktowego, jeżeli został udostępniony w Sklepie.
  6. Jeżeli reklamacja wymaga odesłania Produktu, Produkt należy odesłać na adres: ul. Międzygwiezdna 2C/28, 80-299 Gdańsk
  7. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
    1. imię i nazwisko Klienta,
    2. numer Zamówienia, jeżeli został nadany,
    3. dane kontaktowe Klienta,
    4. opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową,
    5. datę stwierdzenia niezgodności, jeżeli jest możliwa do określenia,
    6. oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji,
    7. dokumentację pomocniczą, jeżeli Klient ją posiada, na przykład zdjęcia Produktu.
  8. Brak dowodu zakupu w postaci paragonu lub faktury nie może samodzielnie stanowić podstawy odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.
  9. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.
  10. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów po stronie Sprzedawcy.
  11. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów.
  12. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów, nie zostały dokonane przez Sprzedawcę w rozsądnym czasie, wiązałyby się z nadmiernymi niedogodnościami dla Klienta albo brak zgodności Produktu z umową występuje nadal mimo próby doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  13. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową jest istotny.
  14. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli Klientowi odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  15. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni, reklamację uważa się za uznaną.
  16. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi przy użyciu danych kontaktowych podanych w reklamacji, w szczególności pocztą elektroniczną.
  17. W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszym sposobie postępowania, w szczególności o sposobie dostarczenia reklamowanego Produktu do Sprzedawcy, wymiany Produktu, naprawy Produktu, obniżenia ceny albo zwrotu płatności.
  18. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją, w szczególności koszty przesyłki reklamowanego Produktu, ponosi Sprzedawca.
  19. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Reklamacje dotyczące działania Sklepu i usług elektronicznych

  1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów usługi drogą elektroniczną, w szczególności:
    1. umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu,
    2. umożliwienie złożenia Zamówienia,
    3. umożliwienie korzystania z koszyka,
    4. umożliwienie założenia i korzystania z Konta,
    5. umożliwienie skorzystania z formularza kontaktowego, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
  2. Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie, chyba że przy danej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług elektronicznych poprzez opuszczenie strony Sklepu, usunięcie Konta albo zaprzestanie korzystania z danej funkcjonalności.
  4. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą działania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.
  5. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres: kawiecki@ekola.co.
  6. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udzieli odpowiedzi na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 12. Konto Klienta i zakupy bez rejestracji

  1. Klient może założyć Konto poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie.
  2. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
  3. Jeżeli funkcjonalność Sklepu na to pozwala, Klient może złożyć Zamówienie także bez zakładania Konta.
  4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz do ich aktualizowania w razie zmiany.
  5. Klient powinien zachować poufność danych dostępowych do Konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.
  6. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wysyłając prośbę jego usunięcia na adres: kawiecki@ekola.co.
  7. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację Zamówień złożonych przed usunięciem Konta ani na uprawnienia Klienta wynikające z zawartych Umów sprzedaży.

§ 13. Promocje, kody rabatowe i akcje specjalne

  1. Sprzedawca może organizować promocje, akcje specjalne, oferty czasowe, przedsprzedaże lub udostępniać kody rabatowe.
  2. Zasady danej promocji, akcji specjalnej, przedsprzedaży lub kodu rabatowego mogą być określone w odrębnym regulaminie albo w informacji dostępnej w Sklepie.
  3. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.
  4. Skorzystanie z promocji nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów prawa, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy oraz prawa do złożenia reklamacji.
  5. Jeżeli promocja polega na obniżeniu ceny Produktu, Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie tego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, chyba że zgodnie z obowiązującymi przepisami obowiązek ten nie ma zastosowania.
  6. Sprzedawca może zakończyć promocję lub akcję specjalną przed pierwotnie planowanym terminem, jeżeli przewidywał taką możliwość w zasadach danej promocji albo jeżeli dalsze prowadzenie promocji nie jest możliwe z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

§ 14. Opinie o Produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca podejmuje działania w celu weryfikacji, czy publikowane opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały danego Produktu.
  2. Weryfikacja opinii może polegać w szczególności na umożliwieniu dodania opinii wyłącznie Klientom, którzy dokonali zakupu w Sklepie, wysłaniu linku do wystawienia opinii po zakupie, oznaczeniu opinii jako pochodzącej od zweryfikowanego kupującego albo zastosowaniu innego mechanizmu pozwalającego ograniczyć publikację opinii niepochodzących od rzeczywistych Klientów lub użytkowników Produktu.
  3. Informacja o sposobie weryfikacji opinii może być dostępna przy opiniach, w odrębnej polityce opinii albo w innym miejscu Sklepu bezpośrednio związanym z publikowanymi opiniami.
  4. Zabronione jest publikowanie opinii nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich, zawierających treści bezprawne, obraźliwe, wulgarne, reklamowe albo niezwiązane z Produktem.
  5. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo usunąć opinię, jeżeli narusza ona Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.
  6. Jeżeli Sklep nie umożliwia publikowania opinii o Produktach, niniejszy paragraf nie ma zastosowania.

§ 15. Newsletter i komunikacja marketingowa

  1. Jeżeli Sklep umożliwia zapisanie się do newslettera, newsletter jest świadczony nieodpłatnie i polega na przesyłaniu informacji handlowych, marketingowych, edukacyjnych lub promocyjnych związanych ze Sklepem, Produktami lub działalnością Sprzedawcy.
  2. Zapisanie się do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia wymaganych zgód, jeżeli są one wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
  3. Jeżeli Sklep umożliwia otrzymywanie informacji o promocjach, akcjach specjalnych lub podobnych działaniach marketingowych, Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie takich wiadomości na zasadach wskazanych w Sklepie.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera lub wiadomości marketingowych, w szczególności poprzez link rezygnacji dostępny w wiadomości e-mail albo poprzez kontakt ze Sprzedawcą pod adresem: kawiecki@ekola.co.
  5. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z newsletterem i komunikacją marketingową opisane są w Polityce prywatności.
  6. Jeżeli Sklep nie oferuje newslettera ani komunikacji marketingowej, niniejszy paragraf nie ma zastosowania.

§ 16. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym RODO.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów i podstaw przetwarzania danych, okresu ich przechowywania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  4. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z wykorzystywaniem plików cookies lub podobnych technologii na zasadach opisanych w Polityce prywatności albo Polityce cookies.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do złożenia Zamówienia, zawarcia Umowy sprzedaży, realizacji Zamówienia, wystawienia dokumentu księgowego, obsługi reklamacji, obsługi odstąpienia od umowy lub kontaktu ze Sprzedawcą.

§ 17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności:
    1. zwrócić się o pomoc do miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów,
    2. skorzystać z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej,
    3. skorzystać z informacji dostępnych na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Klienta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

§ 18. Odpowiedzialność wobec Klientów niebędących Konsumentami

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. W stosunku do Klientów, o których mowa w ust. 1, Sprzedawca może ograniczyć swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi, o ile jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta, o którym mowa w ust. 1, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
  4. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych z Klientami, o których mowa w ust. 1, będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby albo miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 19. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany sposobów płatności,
    3. zmiany sposobów dostawy,
    4. zmiany funkcjonalności Sklepu,
    5. zmiany danych Sprzedawcy,
    6. zmiany profilu działalności Sprzedawcy,
    7. zmiany rodzaju Produktów oferowanych w Sklepie,
    8. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
    9. konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, orzeczeń, wytycznych organów publicznych albo sądów.
  2. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony na stronie Sklepu.
  4. Jeżeli Klient posiada Konto, Sprzedawca może poinformować Klienta o zmianie Regulaminu za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  5. Klient, który nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może zrezygnować z korzystania z Konta albo innych usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu.
  4. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 29 kwietnia 2026 r.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

EMPRESA PAWEŁ KAWIECKI
ul. Międzygwiezdna 2C/28
80-299 Gdańsk
NIP: 5842429166
REGON: 221944359
e-mail: kawiecki@ekola.co
tel.: 508 288 014

Adres do zwrotu Produktu:

ul. Międzygwiezdna 2C/28, 80-299 Gdańsk

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu / następujących Produktów:

…………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………..

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / złożenia Zamówienia:

…………………………………………………………………………………………..

Data odbioru Produktu:

…………………………………………………………………………………………..

Imię i nazwisko Klienta:

…………………………………………………………………………………………..

Adres Klienta:

…………………………………………………………………………………………..

Adres e-mail Klienta:

…………………………………………………………………………………………..

Numer telefonu Klienta:

…………………………………………………………………………………………..

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:

…………………………………………………………………………………………..

Data:

…………………………………………………………………………………………..

Podpis Klienta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

…………………………………………………………………………………………..

FORMULARZ REKLAMACYJNY

Adresat:

EMPRESA PAWEŁ KAWIECKI
ul. Międzygwiezdna 2C/28
80-299 Gdańsk
NIP: 5842429166
REGON: 221944359
e-mail: kawiecki@ekola.co
tel.: 508 288 014

Adres do odesłania reklamowanego Produktu, jeżeli będzie to konieczne:

ul. Międzygwiezdna 2C/28, 80-299 Gdańsk

Imię i nazwisko Klienta:

…………………………………………………………………………………………..

Adres Klienta:

…………………………………………………………………………………………..

Adres e-mail Klienta:

…………………………………………………………………………………………..

Numer telefonu Klienta:

…………………………………………………………………………………………..

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………………………..

Data zakupu:

…………………………………………………………………………………………..

Nazwa reklamowanego Produktu:

…………………………………………………………………………………………..

Opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową:

…………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………..

Data stwierdzenia niezgodności Produktu z umową:

…………………………………………………………………………………………..

Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji:

☐ naprawa Produktu
☐ wymiana Produktu
☐ obniżenie ceny
☐ odstąpienie od umowy, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane przepisami prawa
☐ inne: ………………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli będzie wymagany:

…………………………………………………………………………………………..

Załączniki, na przykład zdjęcia Produktu:

…………………………………………………………………………………………..

Data:

…………………………………………………………………………………………..

Podpis Klienta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

…………………………………………………………………………………………..